Aviso de Privacidad

I. Datos personales

Se entenderá por “Datos Personales” cualquier información concerniente a una persona física o moral identificada o identificable. Asimismo, se considerarán “Datos Personales Sensibles” aquellos que afecten la esfera más íntima de su titular o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o implique un riesgo grave para éste.

Skyline Logistics SC no solicita de manera habitual datos personales sensibles para la prestación de sus servicios. En caso de que, por la naturaleza de alguna operación o requerimiento legal, resulte necesario recabarlos, serán tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Los datos personales que podremos recabar incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Nombre completo.
• Empresa.
• Cargo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Ciudad y país.
• Información relacionada con operaciones de comercio exterior, logística o transporte.
• Información necesaria para elaborar cotizaciones, brindar asesoría o prestar nuestros servicios.

II. Responsable

La sociedad denominada Skyline Logistics SC, constituida legalmente conforme a las leyes mexicanas y con domicilio en Camino Real de Carretas No. 299, Int. 2-701, Milenio III, Santiago de Querétaro, Querétaro, será responsable del tratamiento de los datos personales, así como de establecer las medidas de seguridad necesarias para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

III. Tratamiento de datos personales

De acuerdo con la Ley, se entenderá por “Tratamiento de datos personales” la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.

IV. Finalidad del tratamiento de datos personales

Skyline Logistics SC informa que los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

a) Finalidades necesarias para la relación jurídica

Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de contratos, acuerdos comerciales o cualquier relación jurídica celebrada entre el titular y Skyline Logistics SC, así como atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir obligaciones legales y regulatorias.

b) Prestación de servicios logísticos y de comercio exterior

Brindar los servicios ofrecidos por Skyline Logistics SC, incluyendo:

• Logística nacional e internacional.
• Freight forwarding.
• Transporte internacional.
• Servicios aduanales.
• Importación y exportación.
• Comercialización internacional.
• Almacenaje y distribución.
• Coordinación logística.
• Consultoría en comercio exterior.
• Seguimiento de embarques y operaciones logísticas.

c) Atención de solicitudes comerciales

Atender solicitudes de información realizadas mediante nuestro sitio web, formularios electrónicos, correo electrónico, llamadas telefónicas, redes sociales o cualquier otro medio autorizado. Asimismo, elaborar cotizaciones, dar seguimiento a oportunidades comerciales y proporcionar asesoría relacionada con nuestros servicios.

d) Formularios electrónicos y campañas digitales

Los datos personales obtenidos mediante formularios del sitio web, campañas publicitarias en plataformas digitales, redes sociales o medios electrónicos serán utilizados para:

• Contactar al interesado.
• Dar seguimiento a solicitudes comerciales.
• Agendar reuniones o asesorías.
• Presentar propuestas comerciales.
• Dar continuidad al proceso de venta.
• Mejorar la atención y experiencia del usuario.

e) Registro y conservación de información

Administrar y conservar la información en las bases de datos de Skyline Logistics SC para fines administrativos, operativos, estadísticos, de calidad y seguimiento de clientes y prospectos.

f) Cumplimiento de obligaciones legales

Dar cumplimiento a las obligaciones previstas en la legislación aplicable, incluyendo disposiciones fiscales, aduaneras, comerciales, administrativas y aquellas relacionadas con la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, así como cualquier otra normativa vigente.

g) Finalidades comerciales y de mercadotecnia

Enviar información sobre nuestros servicios, soluciones logísticas, novedades, eventos, contenido especializado, invitaciones, boletines y comunicaciones comerciales relacionadas con Skyline Logistics SC, respetando el derecho del titular a limitar u oponerse al tratamiento de sus datos.

V. Aceptación del tratamiento de datos personales

Se entenderá que el titular ha otorgado su consentimiento para el tratamiento y transferencia de los datos personales descritos en el presente Aviso de Privacidad una vez que éste se ponga a su disposición y sea confirmada su recepción por cualquier medio electrónico.

VI. Limitación del uso o divulgación de datos personales

a) Acciones de prevención

Con el fin de garantizar la protección y limitar el uso o divulgación no autorizada de los datos personales, Skyline Logistics SC realizará las siguientes acciones:

• Guardará confidencialidad respecto de los datos personales recabados.
• Informará a terceros receptores sobre su obligación de cumplir las disposiciones legales y mantener la confidencialidad de los datos personales.
• La base de datos será administrada únicamente por personal autorizado, sin permitir su uso, consulta, manejo o acceso a personas no autorizadas.

b) Solicitud de limitación

Para solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, podrá presentar una solicitud conforme al procedimiento establecido en el apartado VII de este Aviso de Privacidad.

VII. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)

El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar el consentimiento otorgado, mediante el siguiente procedimiento:

a) Presentar una solicitud con los siguientes requisitos:

1. Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicar la respuesta.
2. Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

b) Envío de la solicitud

VIII. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por proveedores, socios comerciales o terceros involucrados en la prestación de los servicios de Skyline Logistics SC. Los receptores estarán obligados a mantener la confidencialidad de los datos personales y a observar el presente Aviso de Privacidad.

IX. Negativa de derechos ARCO

Skyline Logistics SC podrá negar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los datos personales en los siguientes supuestos:

1. Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales o el representante legal no esté debidamente acreditado.
2. Cuando los datos personales del solicitante no se encuentren en la base de datos o cuando se lesionen los derechos de un tercero.
3. Cuando exista un impedimento legal o resolución de autoridad competente que restrinja el acceso o impida la rectificación, cancelación u oposición.
4. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

X. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Con el propósito de mejorar la experiencia de navegación, optimizar nuestros servicios y evaluar el desempeño de las campañas de marketing digital, Skyline Logistics SC podrá utilizar cookies, píxeles de seguimiento, etiquetas y tecnologías similares en su sitio web.

Estas tecnologías podrán recopilar automáticamente información como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Sistema operativo.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia.
• Interacciones con el contenido.
• Origen de la visita.

Podremos utilizar herramientas de análisis y publicidad digital de terceros, incluyendo:

• Google Analytics.
• Google Ads.
• LinkedIn Insight Tag.
• Meta Pixel, para Facebook e Instagram.
• Otras plataformas de analítica y publicidad digital.

La información obtenida se utilizará exclusivamente con fines estadísticos, analíticos, de mejora continua, medición de conversiones, optimización de campañas y personalización de contenidos relacionados con los servicios ofrecidos por Skyline Logistics SC.

El usuario podrá configurar su navegador para rechazar, eliminar o limitar el uso de cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio web podrían verse afectadas.

El uso de estas tecnologías no implica la recopilación de información financiera ni de datos personales sensibles.

XI. Modificaciones o cambios al Aviso de Privacidad

Skyline Logistics SC se reserva el derecho de modificar, cambiar o actualizar el presente Aviso de Privacidad para atender reformas legislativas, cambios en políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación de servicios o prácticas comerciales.

Cualquier modificación será publicada oportunamente en nuestro sitio web oficial: www.skylinelogistics.mx .

Se recomienda consultar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.